Política de Envío
- Toda entrega a domicilio tiene un costo adicional al generado por la compra del equipo o producto. Dicho costo será informado al momento de la compra. El costo se paga al momento de cerrar la operación.
- El comprador deberá brindar la dirección exacta donde se entregará el equipo o producto comprado, con detalles y puntos de referencia, estableciendo que shop.equipoypartes.com no se hace responsable por la demora o no entregar los productos en direcciones que no son claras y precisas.
- Todas nuestras entregas se hacen en horarios de trabajo y previa comunicación con el comprador, si al momento de la entrega de su pedido no se encuentra a nadie que reciba el producto o equipo o se encuentra el lugar cerrado, se cobrará nuevamente el envío de segunda vez y deberá ser pagado por el comprador.
- El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de que exista caso fortuito o fuerza mayor.
- Al momento de la entrega del equipo o producto éste debe ser recibido por una persona mayor de edad que sea portador de documento único de identidad. Dicho documento será solicitado por la persona que hace la entrega y será escaneado, así mismo llenará el acta de entrega con la información de la persona que recibe y dicha persona debe firmar en señal de aceptación.
- El servicio de entrega a domicilio abarca todo el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre, dentro y fuera del área metropolitana, no obstante nos esforzamos por garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados. Como parte de nuestro compromiso con la responsabilidad social, hemos decidido no realizar envíos a zonas que hemos identificado como peligrosas o inseguras en dichas zonas se hacen entregas únicamente en lugares públicos o seguros.
- Los pagos realizados por los servicios de envío no están sujetos a devolución.
- En caso que un cliente solicite traslado de un equipo o producto, que ha sido adquirido con anterioridad en nuestra empresa, de su centro de trabajo hacia otro centro de trabajo de su propiedad, se deberá realizar una cotización previa con el fin de emitirle una cotización por dicho traslado.